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不少化妆品加盟社区店经营惨淡,原因是什么?

持美化妆品招商网http://www.5666.tv发布日期:2018-11-20        浏览次数:119
[导读]对于很多日化化妆品加盟社区店来说也是如此。虽然社区人员单一、客流量较少,看上去并不是开化妆品加盟店选址的最佳位置。

  对于很多日化化妆品加盟社区店来说也是如此。虽然社区人员单一、客流量较少,看上去并不是开化妆品加盟店选址的最佳位置。但远离繁华市区,又是距离人们生活最靠近、最便捷的地方,这不仅意味着在租金、人力等方面成本大大减少,而且能够培养稳定的客情关系,经营状况并不比市区店差。
  可不少化妆品加盟社区店经营惨淡,原因是什么呢?
  前店后院
  宁波的马老板,有两家化妆品加盟店,都开在居民社区旁边。在开店前,马老板光在小区踩点调查就花了近两个月的时间,如小区人数、男女比例、附近有什么超市、什么产品热卖、小区大部分居民的消费水平、居民外出散步时间等等。
  两个月后,马老板大致搞清该小区群为中端消费人群,三口之家较多,很多年轻妈妈承担着在家照顾小孩的任务;大部门女性消费者都有美容护肤意识,但因照顾小孩抽不开身、加上不用上班,因此没有多少人有化妆的习惯;又因小区附近的美容院的消费水平太高,也不愿光临。
  在此基础上,马老板决定以前店后院形式运作自家的化妆品加盟店,在品类结构上,马老板特意根据小区的情况,做了相应的调整:前店售卖的,大部分是中端护肤品,降低了彩妆的占比,只有3个常见的彩妆品牌;另外,上了几个有知名度儿童护肤品;在后院,设置了简单的护理设备,比如按摩床什么的,同时安排有美容师为顾客进行专业服务,但每次的护理费用比附近的美容院都低。
  正因为这种非常精准的定位,马老板的化妆品加盟店在开张三个月后就盈利了。
  与此类似,河北的周小姐也开了一家化妆品加盟社区店。
  在开店之前,周小姐在该小区调查发现,小区居民多为上班族,护肤意识强,为中高端消费人群。
  于是周小姐将化妆品加盟店分为两层,一层为主要销售区,销售国内一线品牌,还兼带雅诗兰黛等高端产品,以满足部分高端消费者的需求;二层为体验区,为会员提供包括美甲、面部护理、精油护理等体验性强的美容服务。
  不到半年,周小姐的店也开始盈利了。
  对于化妆品加盟社区店的成功,周小姐认为是“清晰了小区的居民结构和消费能力后,才能知道卖什么产品可能赚钱。”而马老板也感觉:“经过多年的摸索,我发现前店后院的模式在很多地区都遭受困境,但却很适合社区店。”
  跨界联营
  在周小姐看来,由于人的惰性,社区居民不用走很远或外出散步时就可购物,一旦培育起社区居民的购买习惯,居民对社区店会相对依赖,将会进一步增强化妆品加盟门店的渗透能力。“社区店应用尽一切方法建立一个优质的客情关系,建立一个高度可维护的体系。”一个社区商圈内有超市、理发店、健身房等,开店前期着重和小区里不同行业的店搞好关系,进行客户推荐。
  例如看起来亏本的免费洗头,却为周小姐带来新的利润,怎么做的呢?
  周小姐的做法:我的店免费帮你洗一年的头(一个月洗一次),但你需要在我这里买一年的洗车卡,而且在我这里买洗车卡比去店里买便宜(洗车店里30元/次,我这里25元/次),一个月洗两次车,一个月就是50元,一年就是600元,洗车反正在哪都是洗,在我这里买卡还便宜。
  然后周小姐跟洗车店老板谈好,如果我有300个客户都到你这里来洗车,因为300个客户×600元=18万/年,你给我30个点的提成。洗车店老板当然会答应了,因为洗车店也想多引流啊。这还只是简单洗车,很多时候洗完车还需要打蜡抛光等保养服务,就算给了化妆品店30个点的提成,洗车店也还有赚头。
  当然这只是其中一个很小的合作案例,类似的合作还可以在其他的店开展。
  除了跨界联营,在会员服务上也是越精细越好。周小姐的社区店稳定会员近千人,为了使会员管理精细化,周小姐将会员分为金卡、VIP、普通和潜在会员等。周小姐告诉记者,对于金卡会员和VIP会员尤其注重服务和体验,如定期的会员沙龙、美容现场讲座、修眉、化妆、盘发免费服务等;对于普通会员和潜在会员营更加注重引导与教育,再依托热情周到的售后,提升会员等级。
  另外,化妆品加盟社区店的店员应该更加耐心和具有人情味,店员和会员之间多以姐妹相称,不仅可以准确记住会员的姓名和名字,还能知晓会员偏好,在节假日根据其偏好发送礼品。除此外,店里还在积极寻求与社区物业管理处合作,举办女性健康、魅力讲座等以提高店家知名度和美誉度。
  化妆品加盟社区店送货上门也是一种方式。据了解,马老板开了一家微信小程序店,会员可在线挑选产品、下单,然后店里可以送货上门、上门美甲、面部护理等。虽然马老板的店里只有4名店员,但店员都经过相关的培训,包括美甲、化妆、护肤等方面的专业技巧。目前这一上门服务深受小区妈妈们喜欢。另一方面,也解决了店面较小、无法开辟体验区的问题。
  当然,化妆品加盟社区店还有许多可以创新的地方,只要抓住社区用户的需求,如满足休闲、人情、便捷性等要素,化妆品加盟社区店也可以活得很滋润。
  文章来源:持美化妆品招商

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