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从0到3亿,WIS的微营销(二)

持美化妆品招商网http://www.5666.tv发布日期:2014-09-25        浏览次数:925
[导读]从大学期间在微博做中介平台开始到正式创立WIS品牌,以黎文祥为首的四位年轻人以微博社交平台作为自己的根据地,上演了互联网时代的传奇,如今,公司团队100人,2013年毛收入1个亿,2014年预计毛收入3个亿,一路杀进淘宝化妆品行业前20。

  从大学期间在微博做中介平台开始到正式创立WIS品牌,以黎文祥为首的四位年轻人以微博社交平台作为自己的根据地,上演了互联网时代的传奇,如今,公司团队100人,2013年毛收入1个亿,2014年预计毛收入3个亿,一路杀进淘宝化妆品行业前20。
  这些表象的数据背后则是精准的适应现代社会的微营销。
  WIS从一开始的定位就是一家互联网公司而不是化妆品公司。公司100人的团队中,光负责粉丝互动的员工就占到了半数以上。WIS的每一位员工都是要接受培训的,尤其是对粉丝的高度认知和服务层面上,希望粉丝能够看到WIS的专业,更希望WIS能够被粉丝热爱与用心。
  WIS在微博运营团队上是下足功夫,对团队进行专业培训,除了对粉丝的服务培训还有护肤专业知识的培训。其运营内部有个硬性规定,就是必须在10分钟内回复粉丝。除了在官微上和粉丝进行高互动外,还设了#WIS护肤大讲堂#和#微医生#等话题,主要是为了讲授一些护肤知识,和解答粉丝的肌肤问题。今天WIS的信心满满很大一部分原因也是得到粉丝的积极支持。
  微博等社交平台的出现给了这些品牌和粉丝之间有一个连接,通过关注这种方式连接起来,沉淀粉丝,用服务提升粉丝的体验。而微博是WIS能够把自身粉丝积累的能量最迅猛、最高效、最直接呈现的地方。2013年的年底每个月大概在微博上的投入大概在一到两千万。和微信、QQ、百度贴吧等社交平台相比,微博有显性的转发呈现,是真真正正大众都是知道的。
  人性化的企业微博让粉丝对WIS有了强烈的认知,这种互为认知使得品牌更深入人心,品牌和粉丝之间的关联也越来越深。正是这样,WIS才能独树一帜走向更远。

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